收到一个求修改的开发信:
DearSirs,
Howareyou?
WesupplySecurityFencesandPerforatedExpandedMetalForProtection
forover20yearswithhighqualityreasonableprices.
Doyouhavepurchaseplanrecently?
Lookingforwardtohearingfromyou.
ThanksBestRegards.
最近老是收到类似的开发信的修改,都不知道怎么说好了。这种开发信,你说他有问题吧,也不能说有问题。大神们都说开发信要简短嘛。只是,如果我不是正在找这样一个供应商,我会觉得无所谓,或者只会有一点点儿动心。
有的人说,开发信就是要通知客户嘛,让他知道你的产品就好了,不用花很多功夫去写。要跟你合作的,始终跟你合作,否则你写得天花乱坠也没用。
我本人赞同开发信需要言简意赅,但我觉得还是要花点功夫好好润色一下开发信。
客户有几种状态:
1.不知道你和你的产品,
2.知道了无所谓
3.知道了有点动心
4.知道了很动心
我们写开发信,能收到什么效果,就取决于看了你的信后,客户在哪个level。当然我们都希望客户看了开发信很动心。
如何写得能让客户动心呢?客户为何要同你合作呢?客户关心什么问题呢?你的优势在什么地方呢?这些,需要花点时间去考虑一下。你这些问题回答得越充分,越强有力,你的开发信就越能让客户动心。
如果你自己都不愿意花点时间认真考虑一下以上的问题,作为一个局外人,如何能帮你写出一封好的开发信呢?开发信根本就不仅仅是语言的问题,而是你如何理解客户的问题,如何能搔到客户的痒处让客户心动的问题。
关于开发信的长短:
有的人很教条,大神们说了,开发信要简短。所以,该说的都不说了,短是短了,可一点力度都没有,不能触动客户。长短不能理解为字面的长短,而是要从客户的感觉来理解。举个例子,你去约会,跟情人在一起的时间,你总觉得好短。可如果让你去面试呢?时间好长啊。即便时间这样绝对的东西,长短的感受都是相对的。
在美国的营销史上,最着名的DM成功案例,一家知名的报纸写给读者征订的DM,总计十几页。关键是人家十几页,仍然能处处抓住读者的注意力。这个非常之难!
长不是啰嗦,短也不是简陋。核心是要能抓住客户的注意力,保持客户的阅读兴趣,触动客户发现自己以前没有发现的问题,让客户发现有利可图,坚定客户的信心,促使客户采取行动。很多人的开发信太简陋,就相当于这样对美女求婚“嗨,我是个男人,你嫁给我吧!”。
“以客户为中心”
我常说,我们业务员的战场在什么地方?是客户的感觉。客户觉得你的价格低,即使你比别人高很多,也没问题。客户觉得你的开发信简短,你写的很长也没问题。
客户因为喜欢你才会跟你做生意。我们业务员要想做好业务,就必须树立“以客户为中心”的思想,处处哪里治疗白癜风病北京治疗白癜风特色医院