从visio到coreldraw
从纸质文档到电子化交付
记得有一次,为了实现缩略语的自动生成大费周折,最后却不了了之
2012年,“创新”成为学院的主旋律,文档工程师们也开始反思在与世界一流运营商多年的接触中,我们逐步意识到,好的文档不仅要实用性高、易读性强,舒适性也是至关重要的高端运营商的要求让大家压力倍增,也鞭策我们前行
中兴人眼中的学院
文档开发也要有成本意识文档开发部创新开发了文档包工具,将产品成套用户手册打包,通过“中兴e读”阅读工具进行阅读,在年底实现了公司所有用户手册的电子化交付,每年为公司节省700万的费用
一直以来设备商都习惯于交付纸质用户文档给客户,由于担心影响客户满意度,一直不敢摒弃纸质文档2012年,设计开发设计工具全球经济增长缓慢,设备商都面临“艰难时刻”,纷纷想方设法降低成本以求度过“严冬”
■ 文/黄峰 中兴通讯(,股吧)学院文档工程师
对于文档开发工程师,使用word开发文档意味着要与繁杂的格式问题斗争到底,word是“低效”的代名词,在那段岁月里我们感叹于巧妇难为无米之炊
随着部门对专业化建设的深入,我们有了专业制图人员,具备了使用coreldraw、ai等专业制图工具开发快速指南的能力,最终在2012年率先输出了专业制图工具coreldraw开发的标杆快速指南
很长一段时间,文档工程师习惯于用visio画图、开发快速安装指南visio一度成为文档工程师的亲密伙伴
记得有一次,为了调整某章节标题格式问题花费了整整一下软件开发工具有哪些午
记得有一次,为了定制一个word模板四处求助,但还是耽误了发货日期
工欲善其事,必先利其器,优秀用户文档离不开专业文档开发工具的支撑文档开发工具的变换也见证了中兴通讯学院用户文档走向卓越之路
从word到arbortext editor
十年间,那些逐步离我们远去的“战友”见证了中兴通讯学院用户文档从弱到强,从“游击队”到“正规军”的成长历程
2006年,学院提出文档要超越对手,我们引入了arbortext editor专业写作工具(简称ae),跨入业界领先的结构化写作阶段