社会发展日新月异，人们的生活和工作变得越来越复杂，待解决的新问题也越来越多。
在职场中，你解决问题的能力，决定了你在职场中的位置和影响力，你解决问题的能力越大，那么你能得到的影响力就越大，那么领导在职位授权上授予你的权利就越大。
那么如何能快速提升解决问题的能力呢？推荐读英国大卫·科顿《聪明人的魔法箱：68个工具快速解决问题》这本书，在实际生活中，熟练使用书里的任何一个工具，都能让你快速解决问题，助你在职场上披荆斩棘，一路高升。
大卫·科顿（DavidCotton）是一位专注于领导力与管理学的国际培训师、演讲师和引导师，在众多权威期刊发表论文十余篇，出版著作十多本。
在全球四大洲40多个国家和地区开展培训服务，覆盖管理、领导力、沟通技能、商业关系、信心建设、变革管理、业务战略、教练指导、处理困难人际关系等多个领域，客户资料被誉为“地方政府和国家政府大型机构的名人录”。
现在先分享68个工具箱中的10个工具箱，希望能帮上您。书中还有更多的工具，可以点击下方链接购买。
[新品折扣]聪明人的魔法箱:68个工具快速解决问题大卫·科顿人民邮电出版社京东￥67.8购买已下架1、工具名称：戴明循环法（休哈特循环法）(21/68)
戴明循环法是爱德华兹·戴明设计出来的，他是有一个简单的反馈循环，可以帮管理人员寻找和修改流程中需要改进的部分，也叫PDSA循环法。PDSA代表plan(计划)，do(执行)，study(研究)、act(处理)4个首字母。
当我们需要计划进行改变或者是逐步改善的时候，我们可以用PDSA循环法，这个方法可以帮我们按照循环步骤依次进行改善，不断反馈，不断改进，循环使用。这个方法的话，需要长期坚持，效果才会显著。
比如，我们要成为一个厉害的写作者，那么我们就开始计划要月写30篇，然后进行每天写一篇文章，然后写作的时候进行技巧研究，最后对于写文章的事情在进行反馈处理，不断反复练习，最后总结出一套属于自己的写作技巧，长期刻意练习，就会获得自己想要的成绩。
这样做的好处是，从计划到执行到反馈，层层递进，循环去做，长期坚持，让时间来见证一切。
2、工具名称：反对意见法（18/68）
反对意见法，这个方法就是说在给出一个解决方案的时候，参与者尝试着找到解决方案哪些方面存在缺陷。这个方法的好处就是可以改进解决方案，避免一个人的思维局限出现的不完整。
为了测试问题可能存在更多的解决方案或者是为了改进解决方案，可以使用这种方法。使用这种方法，需要注意的是参与者要尽量少发言，做沉默者，适当地时候做些解释即可。
比如当你在解决自己做一件事情不能成功的时候，你就可以找人来一起用这个反对意见法来探讨，探讨自己为什么成功，原因是在哪里，经过多次提问之后，就能找到自己为什么不成功的真正原因。
这个方法需要注意的是，提问者一定要学会沉默，不能因为参与者反对意见就对参与者有抵触的心理，也提醒参与者这个事情是针对解决方案，而不能做个人人身攻击。
3、工具名称：拖延法（6/68）
拖延法就是把事情推迟到晚些时候在解决这个方法。
一般的是在长期思考一个问题并且难以找到解决方案的时候，可以把这个问题先放一放，过一段时间再去思考解决方法。
因为有人发现，在长期的压力下，人们的思考会陷入局限，无法得出良好解决方案。稍微延迟一下，而大脑在此时已经形成了潜意识，会在无意识的情况下，会灵光一闪，得出解决方案。
比如达芬奇创作《蒙娜丽莎》画作的时候，就花费非常长的时间，而在这个时间段，达芬奇没有完成这个作品，但是脑海里一直想着如何去完成这幅画，他就不断改进画作，从而创作了这部伟大的作品。
如果我们在长时间无法解决一个问题的时候，不妨用拖延法来试试，但是提醒的事情是，不能拖延太长时间，有时候我们会因为拖延而忘记了这件事情。
4、工具名称：星耀图（54/68）
星耀图，从名字上可以看得出来是跟星星有关系，就是画一个六角星，然后每个角代表一个问题，分别是：谁？是什么？如何？何时？哪里？为什么？这几个问题的话，开始头脑风暴，可以让提出问题的人发现问题本身比他们想象的更加复杂，提醒发问者在找到答案之前，还有更加多的事情要做。
使用这种方法的话，可以让提问者在面对复杂问题或者是很多子问题的时候，在尝试寻找解决方案之前，就可以使用这种方法。这种方法可以单个人独自使用，也可以小组使用，如果小组使用的话，建议是每组4个人最好。
提问者的话，可以从6个子问题中选择一个问题来进行新的发散，也可以使用所有的问题来寻找新的问题。
比如，我们在寻找业务下滑的本质原因，我们可以提出问题，然后根据这个问题来进行分析，这样的话，我们能知道问题的本质是什么，从而去寻找更好的解决方案。
5、工具名称：角色扮演——退休演讲(58/68)
角色扮演——退休演讲，这个方法就是说让参与人员思考自己的未来，想象今天是他们腿细的日子，向新人发表自己变得优秀的原因。这个方法能让参与人自由畅想，让参与人相信，只要努力，就能改变现状，美好的未来值得期待。
当团队在寻找改进工作方法的途径时，可以用这个方法。使用了这个方法可以让参与者站在未来的角度来分析现在的情况，那么就能摆脱现在的各种束缚。从未来的角度来反思现在的困境，站得角度不一样，得出来的观点也不一样。
比如我们对目前的目标感知力度不强，无法开始自己的行动的时候，我们就用退休演讲法，你告诉别人你是如何通过自己的努力，过上了年入百万的生活，通过这样的演讲，就能描绘出自己的未来场景，同时告诉自己要如何努力，这样的话，就能对现在的行动力不强的行为进行改正。
这样能不断刺激自己，为了未来，现在一定要努力，否则的话，退休的时候，依然像现在这样忙碌。站在未来的角度思考现在的努力，可以获得满满的动力。
6、工具名称：克劳福德纸片法(52/68)
克劳福德纸片法是由南加利福尼亚大学的C.C.克劳福德（C.C.Crawford）博士在20世纪20年代发明的。这个方法非常简单，就是让参与者把自己的想法写在纸片上，然后大家进行讨论后，最后把所有人的观点想法都进行整理，分发给每个人。
当遇到参与者不愿意透露自己个人信息的时候，当参与者对领导者意见有不同意见的时候，不好意思反驳的时候，可以用这个方法，可以有效地隐瞒参与者的个人信息。这个方法比较适用于保守的企业。尤其是在职场上官僚层级严重的企业更加适合采用这种方法。
比如在小吴参加公司的一个会议上，小吴的观点和领导有不同的意见，而公司的这个领导又是属于大男子主义，对别人的意见总是持否定态度。
在这种情况下，建议就可以使用克劳福德纸片法，组织公司人员都参与这个项目的讨论，在规定的时间内让参与者都写出自己的观点在纸片上，不用署名，然后大家进行讨论，会议结束后，在进行分类整理，发给每个参与者。
这个方法的话，可以让“一言堂”的领导者发现更多观点，也可以有效地保护了有不同意见者的权益，也能积极地让平时碍于同事面子而很少说出自己观点的人。在职场人有时候是有一说一并不是一件很容易的事情，但是如果是为了企业的利益着想，该说的还是得说。
好方法用起来，是提升职场技能必备，保护每个参与者的最佳方法。
7、工具名称：未来冲击法(35/68)
未来冲击法，是对自己或者是团队目前做的事情对未来产生影响的规划能力。这个方法的话是，我们继续做当前的事情，会对我们个人或者团队在未来的几周，几个月甚至几年所产生的结果进行规划。
当我们对目前所做的事情存在不确定的话，我们可以用未来冲击法，从未来的角度来分析做这件事情的结果，这样的话，我们就可以知道哪些事情是我们现在就要做的，哪些事情我们要学会舍掉，让自己更好地适应世界的变化。
比如企业在制定战略方针的时候，企业是选择短期的能见效快的产品，还是要坚持打造企业品牌的时候，那么我们就可以用未来冲击法，列出短期见效快的产品的优势和劣势，同时也列出打造企业品牌影响力的优劣势，依次写出来，不做评判，然后进行头脑风暴，重点要强调我们可以/将要/必要做哪些事，然后进行分析。
通过这样的分析，我们就能知道企业在接下来的战略方向该如何去做。企业的方向指定好了，在接下来的时间就要坚持去做，相信时间的力量能见证一切伟大的历史变革。
这个方法，对于个人来说也是同样可以适用。当你在面对众多的工作事情的时候，你该怎么选择？
可以就用这个“未来冲击法”，列出当下工作内容，然后分析这个工作对自己以后会产生什么影响，如果影响深远的话，那么就继续去做，如果只是短期的为了完成工作要求而已，这样的事情，可以交给其他同事处理，或者是可以向上级领导汇报自己的个人意愿，让领导协助帮忙安排给其他人去做。
这个方法的话，也是对个人的人生进行规划，站在未来的角度看现在的自己要怎么做，才能对以后的自己产生影响。把握当下，为未来做好准备！强烈推荐使用！
8、工具名称：工作地图(44/68)
工作地图，顾名思义，这个方法跟工作相关，就是将我们在工作中所涉及的人员写出来，并把他们对你的期待写出来。这个方法的话，可以帮我们节省时间，快速理出我们在工作中花费时间最多的地方和利益相关的地方，然后可以进行工作内容和时间花费的长短来进行调整。
当你在觉得自己工作非常忙，而又不知道自己到底在忙什么，哪些地方忙了却没有结果的时候，就可以使用这个方法——工作地图，这方法可以帮你有效分析时间花费在哪里，并且能找到节约时间的方法。
比如说，小吴在公司里负责的事情很多，而他又是一个无法拒绝帮助别人的人，弄得他每天都要加班到晚上9点钟，这个时候的话，他就应该用工作地图这个方法来进行列举。
首先是小吴先画一个中心的圆圈，代表他本人，然后围绕他的工作事情所涉及的人员来画圈，接着，让小吴写下这些人员跟自己“利益相关者”对自己的要求，然后再进行这些利益相关的评论，用Qn(数量)，Qi（质量），C(成本)，T(时间)来进行标注评价。
每个利益相关者都要写出为了满足他们的期望，你需要或者期望对方提供什么。然后考虑在这件事上花费的时间。
这方法最好的地方，就是能直接看出来自己的工作与谁相关，而且是别人如何看待对自己工作的期望值，在职场中，你能给别人带来的利益越多，那么你的工作价值就越高。
所以，如果想要在职场中获得好的人缘和提升自己的职场影响力，这个方法一定要用起来。而且这个方法的话，也是进行自己个人的反思的最好的方式，满足别人的期待，也能期待自己对别人。
9、工具名称：列名小组法(12/68)
列名小组法是由最早由范德文（VandeVen）和德尔贝克（Delbecq）发明的。顾名思义，这个方法就是在每个参与人根据同一个问题发表自己的观点和想法，然后所有人分别对每个想法进行讨论，最后能找出更多的解决方案。
当你觉得团队很久没有创造性的想法的时候，就可以使用列名小组法，这个方法能保证参与解决问题的人员每人都参与，都能说出自己内心的想法，就会产生新的观点。
比如，你是公司的编辑人员，长期都是一个人写稿，很快写稿的思路都没有了，这个时候，你可以叫上你们团队人员，一起进行写作主题的问答，让每个人都列出目前需要写作的主题，这样的话，大家一起进行谈论，就能产生很多可以写的内容和写作的角度。
列名小组法的话，会让所有人都一起参与，同时把平时不善于表达自己观点的小伙伴也能得到锻炼。这种方法比头脑风暴的质量会更高。
如果你觉得这种方法好的话，可以试着在工作中或者日常生活中用起来。方法用多了，以后在处理各种问题的时候，就能快速解决问题了。
10、工具名称：5个为什么(33/68)
“5个为什么”是由日本丰田创始人丰田佐吉在20世纪30年代开发的，主要是根据想要解决的问题，通过有效的追问5个“为什么”，来实现寻找产生原因的真正问题。
当我们在日常生活中遇到一件事情，怀疑是由多个问题产生，却无法找到真正根源问题的时候，我们可以采用“5个为什么”这个方法，使用了“5个为什么”这个方法后，能让我们知道更多根本原因和相关问题，提升我们的思维发散能力。
比如，在日常生活中，有些家长总是抱怨孩子总是早上起床拖拉，那么我们想要去解决这个问题的时候，我们就去问，孩子为什么会起床拖拉，是因为孩子想睡觉吗？孩子为什么会想睡觉，为什么孩子会困，孩子昨天晚上是几点钟睡觉的，为什么孩子会睡觉那么晚？
根据这些问题，我们就可以推演出孩子早上起床拖拉的真正原因是孩子昨天晚上睡觉太晚，没有睡够。这样的话，我们作为家长，可以调整孩子前一天晚上的作息，让孩子早一些时间入睡，这样的话，就能保证第二天不拖拉。
这样的话，我们通过不断的追问，就能找到出现问题的本质原因，从而进行改正。这个方法的话，同样也适用于在公司中销售业绩有大浮动变化的时候。
最后，作者在书中还提到一点，我们学会了这些解决方法的工具之后，要记得分享解决答案。
任何最有效的学习方式，都是把学习到的东西分享给别人，通过交流沟通，可以让我们获取到更多的知识，利人利己。